志愿者在医院与患儿的父亲钟先生见面，向其了解详细情况。来自惠州博罗的钟先生曾拥有一个幸福美满的家庭，与妻子共同育有3个孩子，包括一对4岁半的双胞胎女儿和一名1岁10个月的儿子。

钟先生在工厂打工，月收入6000多元，妻子在美容院工作，月收入4000多元。然而，10月17日，一场突如其来的煤气爆炸引发大火，导致钟先生的老父亲和儿子遭受严重烧伤。孩子的爷爷烧伤面积达60%，而1岁10个月的儿子烧伤面积更是高达70%。

10月18日，由于伤势严重，儿子被紧急转至广州中山附属第一医院，并在医生的全力抢救后住进了ICU儿童重症监护室。10月23日，儿子接受了第一次人工皮覆盖手术，但术后情况依然严峻，肺部和呼吸道出现重度感染，腹部也有积液。

截至目前，孩子已经进行了4次手术，医疗费用接近40万元，预计总费用将达到70至80万元，未来每周还需进行一次手术。社会爱心人士向他们捐款约13万元，目前家庭已负债20多万元。

后续的康复费用也是一笔不小的开支，而且医保只能报销大约40%，许多烧伤治疗所需的药物不在医保范围内，需自费。钟先生的老父亲在博罗医院的治疗也已花费了10多万元。

为了筹集孩子的手术费用，钟先生夫妇已经借遍了亲朋好友。两夫妻因频繁往返医院而无法工作，家庭失去了经济来源，他们表示面对巨额的手术费用感到束手无策。

探访中，志愿者安抚钟先生的情绪，鼓励他坚强和勇敢，提醒他注意保重身体。探访结束后，服务队队员将向理事会如实汇报情况，并由理事会决议合适的帮扶方案。祝福他们早日康复。